Política de Privacidade

O compromisso da JingleLark com a proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais

2026/10/12

Esta tradução é fornecida apenas para referência. Em caso de divergência, prevalece a versão em inglês.

Introdução

Bem-vindo à Política de Privacidade da JingleLark. Este documento explica como coletamos, usamos, protegemos e tratamos suas informações pessoais quando você usa nossos serviços com inteligência artificial em https://jinglelark.com.

Sua privacidade é importante para nós, e temos o compromisso de proteger seus dados pessoais em conformidade com as leis e regulamentos de proteção de dados aplicáveis.

Informações que coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informação:

Informações pessoais

  • Dados da conta: nome, endereço de e-mail e senha quando você cria uma conta
  • Dados de contato: informações que você fornece ao entrar em contato conosco para suporte ou dúvidas
  • Dados de pagamento: dados de cobrança processados com segurança por nossos provedores de pagamento (não armazenamos os dados completos do cartão de crédito)
  • Dados de perfil: informações opcionais de perfil que você decide adicionar à sua conta

Dados de uso do serviço

  • Textos e configurações: o texto que você pede para uma voz ler, a voz escolhida, o ritmo de leitura e os sons de intro, de fundo e de final que você escolhe
  • Áudio gerado: as locuções e vinhetas prontas produzidas para você, junto com metadados como duração, voz usada e horário de criação
  • Amostras de voz e vozes clonadas: se você clonar uma voz, a gravação de 8 a 30 segundos que você grava ou envia, o nome que dá à voz, um arquivo de perfil de voz derivado dessa gravação e o momento em que você confirmou ter o direito de usar a voz
  • Dados de interação: páginas visitadas, recursos usados, tempo de uso da plataforma e padrões de navegação
  • Movimentação de créditos: registros de créditos concedidos, consumidos e devolvidos, que mantemos para garantir a exatidão da cobrança e resolver contestações

Informações do dispositivo

  • Dados técnicos: endereço IP, tipo e versão do navegador, tipo de dispositivo, sistema operacional
  • Cookies e rastreamento: dados coletados por cookies e tecnologias semelhantes (veja nossa Política de Cookies para mais detalhes)
  • Dados de registro (logs): logs do servidor, incluindo horários de acesso, mensagens de erro e eventos do sistema

Como usamos suas informações

Usamos suas informações para as seguintes finalidades:

Prestação do serviço

  • Transformar o texto que você escreve em áudio falado com a voz que você escolhe
  • Mixar esse áudio com sons da nossa biblioteca nas vinhetas que você monta
  • Armazenar suas locuções e vinhetas para que você possa ouvi-las e baixá-las depois
  • Criar uma voz clonada a partir de uma amostra que você fornece e usar essa voz apenas nas locuções que você gera na sua própria conta
  • Gerenciar sua conta, autenticar sua identidade e acompanhar seu saldo de créditos
  • Processar pagamentos de pacotes de créditos

Melhoria do serviço

  • Analisar padrões de uso e aprimorar nossos modelos de IA
  • Desenvolver novos recursos e aprimorar as funcionalidades existentes
  • Otimizar a qualidade e a confiabilidade dos resultados
  • Realizar pesquisa e desenvolvimento

Comunicação

  • Enviar notificações e atualizações relacionadas ao serviço
  • Responder às suas dúvidas e prestar suporte ao cliente
  • Enviar newsletters e materiais promocionais (com o seu consentimento)
  • Informar você sobre mudanças em nossos serviços ou políticas

Segurança e conformidade

  • Detectar, prevenir e tratar problemas técnicos e ameaças de segurança
  • Proteger contra fraude, abuso e acesso não autorizado
  • Cumprir obrigações legais e fazer valer nossos termos de serviço
  • Resolver disputas e fazer cumprir nossos contratos

Retenção de dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para prestar nossos serviços e cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade. Especificamente:

  • Dados da conta: mantidos enquanto sua conta estiver ativa e por um período razoável após a exclusão da conta
  • Resultados gerados: armazenados de acordo com as configurações da sua conta
  • Vozes clonadas: quando você exclui uma voz clonada, ela é removida da sua conta imediatamente e não pode mais ser usada para gerar áudio. A amostra original e os arquivos de perfil de voz são excluídos junto com os dados da sua conta, ou antes, mediante solicitação
  • Dados de uso: normalmente mantidos por até 24 meses para fins de análise
  • Registros legais: mantidos conforme exigido pelas leis e regulamentos aplicáveis

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento entrando em contato conosco.

Segurança dos dados

Adotamos medidas de segurança padrão do setor para proteger suas informações pessoais:

  • Criptografia: os dados são criptografados em trânsito com TLS, e nossos provedores de banco de dados e de armazenamento de objetos criptografam os dados em repouso
  • Controle de acesso: o acesso aos sistemas de produção e aos dados dos usuários é restrito a quem precisa dele para operar o serviço
  • Infraestrutura gerenciada: contamos com provedores consolidados de hospedagem, armazenamento e pagamentos em vez de operar infraestrutura própria, de modo que os controles de segurança das plataformas deles se aplicam aos dados que eles mantêm
  • Backups: nosso provedor de banco de dados faz backups regulares para proteger contra perda de dados

No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta.

Processamento por IA

Para gerar áudio, enviamos o texto que você escreve, a voz escolhida e as configurações de geração relacionadas a provedores terceiros de infraestrutura de IA, que executam os modelos de síntese de voz em nosso nome e devolvem o áudio. Atualmente usamos a fal.ai como provedora de infraestrutura de IA, que por sua vez executa modelos de voz licenciados da ElevenLabs. Podemos trocar ou adicionar provedores conforme o serviço evolui.

Quando você clona uma voz, enviamos sua amostra de voz à fal.ai para criar um perfil de voz e enviamos esse perfil junto com cada texto que você gera com ela. As vozes clonadas são produzidas com o modelo de voz aberto Qwen3-TTS, executado pela fal.ai. Sua amostra e sua voz clonada são privadas da sua conta: nunca são oferecidas a outros usuários, e não as usamos para treinar ou aprimorar modelos de IA.

Enviamos essas informações a esses provedores apenas na medida necessária para entregar o resultado que você solicita — e não para qualquer outra finalidade. Não vendemos suas informações pessoais e não usamos o conteúdo privado que você envia nem os resultados gerados em materiais de marketing públicos sem a sua permissão.

Os sistemas de IA podem processar seu conteúdo fora do seu país de residência. Quando exigido, adotamos salvaguardas contratuais, técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais.

Compartilhamento de dados com terceiros

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados com:

Prestadores de serviço

  • Infraestrutura de IA: fal.ai, que executa os modelos de síntese e clonagem de voz que produzem suas locuções
  • Armazenamento de objetos: armazenamento de objetos compatível com S3, que guarda os arquivos de áudio que você gera e as amostras de voz que você fornece para clonagem
  • Processamento de pagamentos: Stripe, que cuida do checkout e dos pagamentos
  • Análise de produto: PostHog, que usamos para entender como o produto é usado
  • Mensuração de publicidade: acompanhamento de conversões do Google Ads, usado para medir se nossa publicidade funciona
  • Envio de e-mails: Resend, que envia e-mails transacionais, como verificação de conta e redefinição de senha

Exigências legais

  • Quando exigido por lei, regulamento ou processo judicial
  • Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, ou os de nossos usuários ou do público
  • Em operações societárias, como fusões ou aquisições

Todos os prestadores de serviço terceiros estão sujeitos a obrigações contratuais de manter suas informações confidenciais e usá-las apenas para as finalidades que especificamos.

Seus direitos

Dependendo de onde você estiver, você pode ter os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Acesso: solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você
  • Correção: solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos
  • Eliminação: solicitar a eliminação dos seus dados pessoais (observadas as exigências legais de retenção)
  • Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados para outro prestador de serviço
  • Oposição: opor-se a determinados tratamentos dos seus dados pessoais
  • Restrição: solicitar a restrição do tratamento em determinadas circunstâncias
  • Revogação do consentimento: revogar, a qualquer momento, o consentimento para tratamentos baseados em consentimento

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail support@jinglelark.com.

Transferências internacionais de dados

Suas informações podem ser transferidas e tratadas em países diferentes do seu país de residência. Esses países podem ter leis de proteção de dados diferentes. Garantimos que há salvaguardas adequadas para proteger suas informações de acordo com esta Política de Privacidade.

Privacidade de crianças

Nossos serviços não se destinam a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você é pai, mãe ou responsável legal e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco e excluiremos essas informações.

Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologia, exigências legais ou outros fatores. Avisaremos você sobre qualquer alteração relevante:

  • Publicando a nova Política de Privacidade nesta página
  • Atualizando a data de "Última atualização"
  • Enviando uma notificação por e-mail (no caso de alterações significativas)

Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

Fale conosco

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de tratamento de dados, entre em contato conosco:

Respondemos a todas as solicitações em até 48 horas. Pedidos de acesso, correção ou eliminação dos seus dados pessoais são concluídos em até 30 dias.

Última atualização: 12 de outubro de 2026