Politique de confidentialité

Introduction

Bienvenue dans la Politique de confidentialité de JingleLark. Ce document explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et traitons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services fondés sur l'IA sur https://jinglelark.com.

Votre vie privée compte pour nous, et nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément aux lois et réglementations applicables en matière de protection des données.

Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

Informations personnelles

• Informations de compte : nom, adresse e-mail et mot de passe lorsque vous créez un compte
• Coordonnées : informations que vous fournissez lorsque vous nous contactez pour obtenir de l'aide ou poser une question
• Informations de paiement : données de facturation traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement (nous ne conservons pas les numéros de carte bancaire complets)
• Informations de profil : informations de profil facultatives que vous choisissez d'ajouter à votre compte

Données d'utilisation du service

• Textes et réglages : le texte que vous demandez à une voix de lire, la voix choisie, le débit de lecture, ainsi que l'intro, le fond musical et l'outro que vous sélectionnez
• Audio généré : les voix off et les jingles finalisés produits pour vous, avec leurs métadonnées telles que la durée, la voix utilisée et la date de création
• Échantillons de voix et voix clonées : si vous clonez une voix, l'enregistrement de 8 à 30 secondes que vous enregistrez ou importez, le nom que vous donnez à la voix, un fichier de profil vocal dérivé de cet enregistrement, et la date à laquelle vous avez confirmé avoir le droit d'utiliser cette voix
• Données d'interaction : pages consultées, fonctionnalités utilisées, temps passé sur la plateforme et parcours de navigation
• Historique des crédits : relevés des crédits attribués, consommés et restitués, que nous conservons pour garantir l'exactitude de la facturation et pour le règlement des litiges

Informations sur l'appareil

• Données techniques : adresse IP, type et version du navigateur, type d'appareil, système d'exploitation
• Cookies et traceurs : données collectées au moyen de cookies et de technologies similaires (voir notre Politique relative aux cookies pour plus de détails)
• Données de journalisation : journaux serveur, notamment heures d'accès, messages d'erreur et événements système

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations aux fins suivantes :

Fourniture du service

• Transformer le texte que vous écrivez en audio parlé avec la voix que vous choisissez
• Mixer cet audio avec des sons de notre bibliothèque pour créer les jingles que vous montez
• Conserver vos voix off et vos jingles pour que vous puissiez les réécouter et les télécharger plus tard
• Créer une voix clonée à partir d'un échantillon que vous fournissez, et utiliser cette voix uniquement pour les voix off que vous générez dans votre propre compte
• Gérer votre compte, vérifier votre identité et suivre votre solde de crédits
• Traiter les paiements des packs de crédits

Amélioration du service

• Analyser les usages et améliorer nos modèles d'IA
• Développer de nouvelles fonctionnalités et améliorer celles qui existent
• Optimiser la qualité et la fiabilité des résultats
• Mener des activités de recherche et développement

Communication

• Vous envoyer des notifications et des mises à jour liées au service
• Répondre à vos demandes et vous fournir une assistance
• Vous envoyer des newsletters et des contenus promotionnels (avec votre consentement)
• Vous informer des modifications apportées à nos services ou à nos politiques

Sécurité et conformité

• Détecter, prévenir et traiter les problèmes techniques et les menaces de sécurité
• Protéger contre la fraude, les abus et les accès non autorisés
• Respecter nos obligations légales et faire appliquer nos conditions d'utilisation
• Régler les litiges et faire respecter nos accords

Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et atteindre les finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité. Plus précisément :

• Données de compte : conservées tant que votre compte est actif, puis pendant une durée raisonnable après sa suppression
• Résultats générés : conservés selon les paramètres de votre compte
• Voix clonées : lorsque vous supprimez une voix clonée, elle est immédiatement retirée de votre compte et ne peut plus servir à générer de l'audio. L'échantillon et les fichiers de profil vocal correspondants sont supprimés avec les données de votre compte, ou plus tôt sur demande
• Données d'utilisation : conservées en général jusqu'à 24 mois à des fins d'analyse
• Documents légaux : conservés conformément aux lois et réglementations applicables

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en nous contactant.

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures de sécurité conformes aux standards du secteur pour protéger vos informations personnelles :

• Chiffrement : les données sont chiffrées en transit via TLS, et nos prestataires de base de données et de stockage objet chiffrent les données au repos
• Contrôle des accès : l'accès aux systèmes de production et aux données des utilisateurs est limité aux personnes qui en ont besoin pour faire fonctionner le service
• Infrastructure gérée : nous faisons appel à des prestataires reconnus pour l'hébergement, le stockage et les paiements au lieu d'exploiter nos propres systèmes ; les mesures de sécurité de leurs plateformes s'appliquent donc aux données qu'ils hébergent
• Sauvegardes : notre prestataire de base de données effectue des sauvegardes régulières pour prévenir toute perte de données

Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ni de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas en garantir la sécurité absolue.

Traitement par l'IA

Pour générer l'audio, nous envoyons le texte que vous écrivez, la voix que vous choisissez et les réglages de génération correspondants à des prestataires tiers d'infrastructure d'IA, qui exécutent pour notre compte les modèles de synthèse vocale et nous renvoient l'audio. Notre prestataire d'infrastructure d'IA est actuellement fal.ai, qui exécute à son tour des modèles vocaux sous licence d'ElevenLabs. Nous pouvons changer de prestataire ou en ajouter au fil de l'évolution du service.

Lorsque vous clonez une voix, nous envoyons votre échantillon de voix à fal.ai pour créer un profil vocal, puis nous transmettons ce profil avec chaque texte que vous faites lire par cette voix. Les voix clonées sont produites avec le modèle vocal ouvert Qwen3-TTS, exécuté par fal.ai. Votre échantillon et votre voix clonée sont privés et réservés à votre compte : ils ne sont jamais proposés aux autres utilisateurs, et nous ne les utilisons pas pour entraîner ou améliorer des modèles d'IA.

Nous transmettons ces informations à ces prestataires uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir le résultat que vous demandez, et à aucune autre fin. Nous ne vendons pas vos informations personnelles, et nous n'utilisons pas vos contenus privés importés ni vos résultats générés dans des supports marketing publics sans votre autorisation.

Les systèmes d'IA peuvent traiter vos contenus en dehors de votre pays de résidence. Lorsque la loi l'exige, nous mettons en place des garanties contractuelles, techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles.

Partage des données et tiers

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :

Prestataires de services

• Infrastructure d'IA : fal.ai, qui exécute les modèles de synthèse vocale et de clonage de voix produisant vos voix off
• Stockage objet : un stockage objet compatible S3, qui héberge les fichiers audio que vous générez et les échantillons de voix que vous fournissez pour le clonage
• Traitement des paiements : Stripe, qui gère le passage en caisse et les paiements
• Analyse produit : PostHog, que nous utilisons pour comprendre comment le produit est utilisé
• Mesure publicitaire : le suivi des conversions Google Ads, utilisé pour mesurer l'efficacité de nos publicités
• Envoi d'e-mails : Resend, qui envoie les e-mails transactionnels tels que la vérification d'adresse et la réinitialisation du mot de passe

Obligations légales

• Lorsque la loi, la réglementation ou une procédure judiciaire l'exige
• Pour protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité, ou ceux de nos utilisateurs ou du public
• Dans le cadre d'opérations de transfert d'activité, telles que des fusions ou des acquisitions

Tous les prestataires tiers sont tenus par des obligations contractuelles de préserver la confidentialité de vos informations et de ne les utiliser qu'aux fins que nous définissons.

Vos droits

Selon l'endroit où vous vous trouvez, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet
• Droit de rectification : demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles (sous réserve des obligations légales de conservation)
• Droit à la portabilité : demander le transfert de vos données vers un autre prestataire
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements de vos données personnelles
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement dans certaines situations
• Retrait du consentement : retirer à tout moment votre consentement à un traitement fondé sur celui-ci

Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@jinglelark.com.

Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Ces pays peuvent avoir des lois de protection des données différentes. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour protéger vos informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

Protection des données des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous et nous supprimerons ces informations.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des évolutions de nos pratiques, de la technologie, des exigences légales ou d'autres facteurs. Nous vous informerons de toute modification importante :

• En publiant la nouvelle Politique de confidentialité sur cette page
• En mettant à jour la date de « Dernière mise à jour »
• En vous envoyant une notification par e-mail (pour les changements significatifs)

Nous vous invitons à consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

Nous contacter

Pour toute question, préoccupation ou demande concernant la présente Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, contactez-nous :

• E-mail : support@jinglelark.com
• Site web : https://jinglelark.com

Nous répondons à chaque demande sous 48 heures. Les demandes d'accès, de rectification ou de suppression de vos données personnelles sont traitées sous 30 jours.

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Dernière mise à jour : 12 octobre 2026